72 Hotel & Spa

Nous avons passé un séjour agréable. Nous ne pouvions pas reprocher la chambre et l'ambiance de l'endroit. Les seuls points à noter étaient qu'il aurait été génial d'avoir de la nourriture servie autour de la piscine, et d'avoir plus d'options de légumes / sains au petit-déjeuner. Mais ce n'étaient que de petits ajustements, dans un endroit par ailleurs brillant. Merci

Fabulous

L'expérience parfaite au cœur de Marrakech

Mon mari et moi avons séjourné à l'Hôtel 72 lors de notre visite à Marrakech pour mon anniversaire, et l'expérience ici a été incroyable et a rendu notre voyage si spécial. Chaque personne travaillant ici, du manager au personnel de salle en passant par la réception, était si serviable et gentille. La chambre que nous avions (c'était la suite) était magnifiquement décorée et très propre. Chaque soir, le personnel venait pour le service de préparation du lit en laissant les friandises les plus douces. Ils ont même pris le temps de célébrer mon anniversaire qui est tombé pendant le voyage. De plus, l'emplacement est si pratique au cœur de la Médina, et vous pouvez facilement vous rendre à de nombreux endroits. Je recommande vivement!

Riad incroyable. Personnel excellent Ils ont aidé Avec un guide pour 2 jours, ont organisé un excellent chauffeur pour nous emmener de Marrakech à Fès en passant par un itinéraire pittoresque Hautement recommandé

Le service est exceptionnel et nous avons été très impressionnés par tout le personnel de l'hôtel. Étant donné que le Riad est situé dans un endroit central et pratique, nous l'avons trouvé incroyablement tranquille. Toutes les chambres étaient magnifiques et l'hôtel a toujours fait un effort supplémentaire pour satisfaire leurs clients et leurs demandes. Nous avons hâte de revenir dans le futur.

Endroit incroyable! Je recommande totalement

Un hôtel, une équipe et un emplacement vraiment merveilleux, un endroit spécial. Mohammed et l'équipe ont organisé des voyages fantastiques pour nous, qui avaient été méticuleusement planifiés avec d'excellents guides, des horaires et une attention aux détails. Dès votre arrivée, le service est 5 étoiles - personnel et rien n'est trop difficile. L'hôtel est idéalement situé, le cadre est exceptionnel que ce soit pour le dîner ou au bord de la piscine sur le toit. Ma femme et moi avons eu la chance de voyager dans de nombreux hôtels fantastiques à travers le monde, celui-ci est certainement l'un des meilleurs. Je ne saurais trop recommander l'hôtel et le personnel, un endroit brillant. Ne séjournez nulle part ailleurs.

Le personnel était très serviable et amical et les premières impressions étaient vraiment bonnes à l'arrivée avec une boisson de bienvenue et une explication de la région. Situé dans une partie plus calme de la ville mais avec un bon accès aux souks et aux taxis, etc. La zone de la piscine est agréable mais avec des chaises longues limitées (je pense que la piscine était peut-être ouverte aux non-résidents), ce qui rendait parfois un peu difficile d'obtenir une chaise longue. La chambre était correcte (rez-de-chaussée) mais les seules fenêtres donnaient sur une cour commune donc pas d'intimité, nous devions donc souvent tirer les rideaux, ce qui faisait que la pièce était toujours sombre. Le salon sur le toit est un peu trompeur car nous y sommes montés vers 19h pour prendre un verre et il était fermé. Il y a un bar à l'intérieur en montant sur le toit qui était censé ouvrir le soir, mais les deux fois où nous y sommes allés, il n'était pas surveillé. Pas clair lors de la réservation que c'était un lieu 'sec', pas rare à Marrakech mais aurait peut-être dû être plus clair. Le petit déjeuner était bon, bien que assez gaspilleur car vous avez automatiquement beaucoup de viennoiseries, de pain, de crêpes et de gâteaux mis sur votre table - c'est un peu trop de glucides et vous ne pouvez tout simplement pas tout manger. Si vous vouliez de l'eau au petit déjeuner, vous deviez payer l'équivalent de 5 £ par bouteille. Le WiFi est tombé en panne plusieurs fois et nous semblions avoir des coupures de courant régulières la nuit. C'était un séjour agréable, mais je ne suis pas sûr de vouloir y retourner précipitamment car c'était assez cher, mais cela commençait à montrer des signes de fatigue à certains endroits.

Superbe Riad!

Le Riad 72 était situé à une très courte distance du café Bacha, ce qui était inutile car nous n'avons pas pu y entrer pendant 3 jours d'affilée. La zone était paisible mais nous avons dû marcher une bonne distance pour trouver de bons restaurants et des sites touristiques, mais nous aimons marcher donc c'était bien pour nous. Le riad était magnifique et nous avons utilisé le spa qui était également incroyable. Le personnel était gentil et attentionné aussi. Cependant, notre expérience avec le manager n'a pas été bonne et certainement pas à la hauteur du riad. Nous avons organisé un transfert aller-retour vers le riad. Le tarif pour cela a doublé lors du check-out de 250mad à 500mad sachant que nous étions à seulement 20 minutes. J'ai envoyé un e-mail au manager pour demander si le fast track était nécessaire à cette période de l'année (11 février) car il y avait beaucoup de peur en ligne. Elle a affirmé que c'était impératif. Elle nous a cité 2200mad ce que j'ai trouvé très élevé. Lorsque j'ai demandé si c'était pour les deux trajets, elle a dit que oui. Premièrement, l'aéroport était vide et très calme donc nous n'en avions pas du tout besoin. Lorsque nous sommes arrivés à l'aéroport, nous n'avions pas de service fast track. Nous avons demandé au bureau du fast track et nous n'étions pas sur la liste. La dame qui gérait le bureau nous a dit que ce service nous aurait coûté 660 mad chacun! Le manager nous a arnaqués et nous aurait facturé 4400mad pour le fast track. Elle a également essayé de nous facturer 386 £ pour l'excursion dans les montagnes de l'Atlas. Nous avons payé 59 £ pour nous deux pour 2 autres zones et le déjeuner : elle nous a également facturé le double pour le tour en montgolfière et nous avons refusé. Les habitants étaient adorables, soyez plus méfiants envers les managers dans les riads.