72 Hotel & Spa

Nous avons passé un séjour agréable. Nous n'avons trouvé aucun défaut dans la chambre et l'ambiance de l'endroit. Les seuls points à noter étaient qu'il aurait été génial d'avoir de la nourriture servie autour de la piscine et d'avoir plus d'options de légumes / saines pour le petit-déjeuner. Mais ce n'étaient que de petits ajustements, dans un endroit par ailleurs brillant. Merci

Fabulous

L'expérience parfaite au cœur de Marrakech

Mon mari et moi avons séjourné à l'Hôtel 72 lors de notre visite à Marrakech pour mon anniversaire, et l'expérience ici a été incroyable et a rendu notre voyage si spécial. Chaque personne travaillant ici, du manager au personnel de salle en passant par la réception, était si serviable et gentille. La chambre que nous avions (c'était la suite) était magnifiquement décorée et très propre. Chaque soir, le personnel venait pour le service de préparation du lit et laissait les friandises les plus douces. Ils ont même pris le temps de célébrer mon anniversaire qui tombait pendant le voyage. De plus, l'emplacement est tellement pratique au cœur de la Médina, et vous pouvez facilement vous rendre à de nombreux endroits. Je recommande vivement!

Riad incroyable. Personnel excellent. Ils ont aidé avec un guide pendant 2 jours, ont organisé un excellent chauffeur pour nous emmener de Marrakech à Fès par un itinéraire pittoresque. Hautement recommandé

Le service est exceptionnel et nous avons été très impressionnés par tout le personnel de l'hôtel. Étant donné que le Riad est situé dans un endroit central et pratique, nous l'avons trouvé incroyablement tranquille. Toutes les chambres étaient magnifiques et l'hôtel a toujours fait un effort supplémentaire pour satisfaire leurs clients et leurs demandes. Nous avons hâte de revenir dans le futur.

Endroit incroyable! Je recommande totalement

Un hôtel, une équipe et un emplacement vraiment merveilleux, un endroit spécial. Mohammed et l'équipe ont organisé des voyages fantastiques pour nous, qui avaient été planifiés avec minutie avec d'excellents guides, des horaires et une attention aux détails. Dès votre enregistrement, le service est 5 étoiles - personnel et rien n'est trop compliqué. L'hôtel est idéalement situé, le cadre est exceptionnel que ce soit pour le dîner ou au bord de la piscine sur le toit. Ma femme et moi avons eu la chance de voyager dans de nombreux hôtels fantastiques à travers le monde, celui-ci est certainement l'un des meilleurs. Je ne saurais trop recommander l'hôtel et le personnel, un endroit brillant. Ne séjournez nulle part ailleurs.

Le personnel était très serviable et amical et les premières impressions étaient vraiment bonnes à l'arrivée avec une boisson de bienvenue et une explication de la région. Situé dans une partie plus calme de la ville mais avec un bon accès aux souks et aux taxis, etc. L'espace piscine est agréable mais avec des chaises longues limitées (je pense que la piscine était peut-être ouverte aux non-résidents) donc cela rendait parfois un peu difficile d'obtenir une chaise longue. La chambre était correcte (rez-de-chaussée) mais les seules fenêtres donnaient sur une cour partagée, donc pas d'intimité, nous devions donc souvent tirer les rideaux, ce qui faisait que la pièce était toujours sombre. Le salon sur le toit est un peu trompeur car nous y sommes montés vers 19h pour prendre un verre et il était fermé. Il y a un bar à l'intérieur en montant sur le toit qui était censé ouvrir le soir, mais les deux fois où nous y sommes allés, il n'y avait personne. Pas clair lors de la réservation que c'était un lieu 'sec', pas rare à Marrakech mais cela aurait peut-être dû être plus clair. Le petit-déjeuner était bon, bien que assez gaspilleur car vous recevez automatiquement beaucoup de viennoiseries, de pain, de crêpes et de gâteaux sur votre table - c'est un peu trop de glucides et vous ne pouvez tout simplement pas tout manger. Si vous vouliez de l'eau au petit-déjeuner, vous deviez payer l'équivalent de 5 £ par bouteille. Le WiFi a été interrompu plusieurs fois, et nous semblions avoir des coupures de courant régulières la nuit. C'était un séjour agréable, mais je ne suis pas sûr de vouloir y retourner précipitamment car c'était assez cher, mais cela semblait un peu fatigué par endroits.

Superbe Riad!

Le Riad 72 était situé à une très courte distance du café Bacha, ce qui était inutile car nous n'avons pas pu y entrer pendant 3 jours d'affilée. La région était paisible mais nous avons dû marcher une bonne distance pour trouver de bons restaurants et des sites touristiques, mais nous aimons marcher donc c'était bien pour nous. Le riad était magnifique et nous avons utilisé le spa qui était également incroyable. Le personnel était gentil et attentionné aussi. Cependant, notre expérience avec le manager n'a pas été bonne et certainement pas à la hauteur du riad. Nous avions organisé un transfert aller-retour vers le riad. Le prix de cela a doublé lors du check-out, passant de 250 MAD à 500 MAD, sachant que nous étions à seulement 20 minutes de là. J'ai envoyé un e-mail au manager pour demander si le fast track était nécessaire à cette période de l'année (11 février) car il y avait beaucoup d'alarmisme en ligne. Elle a affirmé que c'était impératif. Elle nous a cité 2200 MAD, ce que j'ai trouvé très élevé. Lorsque j'ai demandé si c'était pour les deux sens, elle a dit que oui. Premièrement, l'aéroport était vide et très calme, donc nous n'en avions pas du tout besoin. Lorsque nous sommes arrivés à l'aéroport, nous n'avions pas de service fast track. Nous avons demandé au bureau du fast track et nous n'étions pas sur la liste. La dame qui gérait le bureau nous a dit que ce service nous aurait coûté 660 MAD chacun! Le manager nous a arnaqués et nous aurait facturé 4400 MAD pour le fast track. Elle a également essayé de nous facturer 386 £ pour l'excursion dans les montagnes de l'Atlas. Nous avons payé 59 £ pour nous deux pour 2 autres zones et le déjeuner: elle nous a également facturé le double pour le vol en montgolfière et nous avons refusé. Les habitants étaient adorables mais soyez plus méfiants à l'égard des managers dans les riads.