Illusion Boutique Hotel
8th St North, Between 5th Av. and the ocean, Playa del Carmen, QROO, 77710
About This Property
Recreational Amenities and Rooftop Terrace - Dive into relaxation with our outdoor pool and rooftop terrace offering stunning views of the city.
Comfort and Convenience - Indulge in room service, enjoy complimentary breakfast daily, and stay connected with free Wi-Fi. Relax in our air-conditioned rooms featuring modern amenities.
Explore the Area - Discover nearby attractions like Frida Kahlo Museum and Playa del Carmen Main Beach. Our central location makes sightseeing easy and convenient.
Make Illusion Boutique Hotel By BFH your oasis in Playa del Carmen. Book now for an unforgettable stay!
Why guests recommend it
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Reservé mi habitación en Expedia. Llegué y me dijeron que la habitación no estaba disponible. Me dijeron que mi única opción era quedarme en su otro hotel a 4 cuadras de distancia. Mi reserva no era reembolsable, así que me fui. El otro hotel estaba bien, pero no volveré a quedarme aquí. Hay otras opciones. Me quedo aquí cada mes y siento que fui tratado mal.
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- • Reservé mi habitación en Expedia. Llegué y me dijeron que la habitación no estaba disponible. Me dijeron que mi única opción era quedarme en su otro hotel a 4 cuadras de distancia. Mi reserva no era reembolsable, así que me fui. El otro hotel estaba bien, pero no volveré a quedarme aquí. Hay otras opciones. Me quedo aquí cada mes y siento que fui tratado mal.
Perfect
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- • Perfect
Me gustó la zona pero el ruido en el frente dificultaba un poco dormir. Estoy contento con donde nos ubicaron después. Además, las camas son un poco duras y las almohadas eran demasiado grandes para mi cuello. El servicio fue bueno y me encantó el aire acondicionado. Me encantó que estuviera a poca distancia de muchas cosas.
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- • Me gustó la zona pero el ruido en el frente dificultaba un poco dormir. Estoy contento con donde nos ubicaron después. Además, las camas son un poco duras y las almohadas eran demasiado grandes para mi cuello. El servicio fue bueno y me encantó el aire acondicionado. Me encantó que estuviera a poca distancia de muchas cosas.
The best thing about the hotel is the two receptionists Samuel and Nicoles, they are very attentive and quick. The pool is not acceptable, we arrived on Saturday and it was only cleaned on Wednesday when we entered it, it is so small that the water reached our knees. The rooms are very clean and spacious.
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- • The best thing about the hotel is the two receptionists Samuel and Nicoles, they are very attentive and quick. The pool is not acceptable, we arrived on Saturday and it was only cleaned on Wednesday when we entered it, it is so small that the water reached our knees. The rooms are very clean and spacious.
Cucarachas estaban por toda la habitación y el personal intentaba extorsionarte por más dinero cuando te ibas creando problemas que ya existían e intentando cobrar por ello. No recomiendo este lugar.
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- • Cucarachas estaban por toda la habitación y el personal intentaba extorsionarte por más dinero cuando te ibas creando problemas que ya existían e intentando cobrar por ello. No recomiendo este lugar.
Excelente precio y personal amable (Sam & Candela) por el precio que ofrecen. ¡Mi habitación tenía la mejor regadera nueva instalada, la propiedad está bajo nueva administración, así que están pasando por pequeñas curvas aquí y allá aprendiendo y mejorando!
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- • Excelente precio y personal amable (Sam & Candela) por el precio que ofrecen. ¡Mi habitación tenía la mejor regadera nueva instalada, la propiedad está bajo nueva administración, así que están pasando por pequeñas curvas aquí y allá aprendiendo y mejorando!
It's the second time I stay there, the beds are not as comfortable as I remembered, however the small beds are. But overall everything is fine.
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- • It's the second time I stay there, the beds are not as comfortable as I remembered, however the small beds are. But overall everything is fine.
El agua estaba sucia en la ducha y el lavabo, la piscina estaba sucia
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- • El agua estaba sucia en la ducha y el lavabo, la piscina estaba sucia
Tantas cosas malas
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- • Tantas cosas malas
La forma en que este hotel se anuncia en Expedia es realmente una 'Ilusión'. El hotel es una zona de construcción en progreso. Ruido de golpes por la mañana y durante el día. Las habitaciones están descuidadas y huelen a moho. Las toallas son viejas y descoloridas. El agua caliente para las duchas solo se calienta un poco. La piscina está ubicada en lo que parece ser un techo abandonado. El ascensor está roto. Entiendo que obtienes lo que pagas, pero por favor al menos sé sincero sobre lo que podemos esperar antes de reservar una habitación. También es insultante que el hotel cobre $5 por cada hora adicional para la salida tardía.
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- • La forma en que este hotel se anuncia en Expedia es realmente una 'Ilusión'. El hotel es una zona de construcción en progreso. Ruido de golpes por la mañana y durante el día. Las habitaciones están descuidadas y huelen a moho. Las toallas son viejas y descoloridas. El agua caliente para las duchas solo se calienta un poco. La piscina está ubicada en lo que parece ser un techo abandonado. El ascensor está roto. Entiendo que obtienes lo que pagas, pero por favor al menos sé sincero sobre lo que podemos esperar antes de reservar una habitación. También es insultante que el hotel cobre $5 por cada hora adicional para la salida tardía.
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